酒店小程序有哪些优势和前景？

在酒店行业日新月异的今天，小程序成为了其较大的帮手，如今的酒店旅行行业，已经有许多**品牌使用小程序来提升企业经济效益，比如携程旅行，同程旅行，去哪儿等等，因为小程序拥有“*下载，唾手可得，用完即走，*卸载”这些特性，而这正好与酒店“低频、刚需”的行业属性相吻合。那么酒店小程序到底有哪些优势呢？

一．对酒店本身来说：

1.宣传高效方便：

很多酒店都面临着推广难的困扰，而酒店小程序利用微信的社交属性，用户可直接将喜欢的酒店产品分享给自己的朋友，而基于熟人关系，其推荐接受度，远比酒店撒网式推广更高，这样获得的流量，也更为精准。

2.定位服务拉客：

微信小程序开放的“附近的小程序”功能，可以**解决客户流失这一问题，因为用户可以看到附近5公里内的小程序，直接通过商家的小程序获取到酒店的各种信息以及位置。

3.资金高速流转：

当前，小程序基于微信的生态链，将微信的社交、公众号、支付三大体系连接为一体，较大程度节省了运营成本。当顾客在搜一搜中搜到酒店产品，就可以通过小程序直接下单，并通过微信直接支付订单。仅通过一个小程序，就可实现酒店展示、产品浏览、在线预订、订单查询、一键分享等多项功能。

4.服务售后个性化：

现在是追求个性化的时代，酒店行业想要**重围自然也要打造更加人性化的酒店服务。酒店可以通过小程序数据库，对用户信息有更多更全面的了解，继而根据数据库进行数据分析，了解用户的需求及偏好，以便后续优化和改进自身工作，给用户提供更优质的服务，从而提升客户满意度，利用好口碑带来更多的流量。

二．对用户来说：

1.预定方便省时：

不用下载软件，顾客直接在微信小程序搜索就可以全面看到酒店信息，各种筛选条件也会为用户匹配较适合的酒店。

2.入住方便省事：

顾客预定成功后，可直接在小程序上跟酒店沟通具体事宜，酒店直接对接顾客要求，提前安排，让顾客舒适入住。

3.个暖人心：

与传统酒店服务模式相比，用户可以通过小程序页面，直接向工作人员发出服务请求，更为方便、快捷，在一定程度上提升了用户的满意度。

总的来说，酒店小程序较大的降低了酒店的宣传成本和人力成本，较高效实现资源的整合和经济效益的提高，其前景是不容小觑的。